1、即時響應
24小時電話支持，使客戶隨時與我們的技術工程師保持聯(lián)絡。若客戶系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障，我們可通過遠程連接方式或現(xiàn)場方式提供技術支持。

2、主動防御
主動給客戶打電話，了解客戶系統(tǒng)的運行狀況；定期上門例行檢查，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并在檢查完成后給出系統(tǒng)檢測報告及詳盡的分析報告。

3、專業(yè)水準
專業(yè)的服務事件管理系統(tǒng)，自動跟蹤處理并記錄服務的全過程；對客戶資料及維修記錄進行整理歸檔；經(jīng)驗豐富的技術員團隊，使客戶能享受到最專業(yè)的技術服務。

4、安全可靠
我公司的服務工程師嚴格按照符合ISO9001質量標準的《客戶服務規(guī)范》和《工程實施技術規(guī)范》為客戶服務。對客戶重要的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，進行有效備份，同時制定系統(tǒng)恢復計劃和保護計劃，確?？蛻粝到y(tǒng)的安全運行。